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O que é governança de QA?
Governança de QA, abreviação de governança de garantia de qualidade, refere-se à estrutura e ao conjunto de processos estabelecidos dentro de uma organização para garantir que os padrões e objetivos de qualidade sejam alcançados em todas as atividades e projetos. Isto envolve a definição de políticas, procedimentos, funções e responsabilidades relacionadas às práticas de garantia de qualidade. A governança de controle de qualidade visa manter a consistência, transparência e responsabilidade nos processos de gestão da qualidade em toda a organização, garantindo que os produtos, serviços e processos atendam ou superem regularmente as expectativas e os requisitos regulatórios do cliente.
Qual é o significado de governança de qualidade?
A governação da qualidade abrange o quadro mais amplo dentro do qual uma organização gere e garante a qualidade dos seus produtos, serviços e operações. Envolve o estabelecimento de princípios, políticas e práticas que norteiam a tomada de decisões e ações relacionadas à gestão da qualidade. A governação da qualidade estabelece a direcção estratégica das iniciativas de qualidade, define as responsabilidades das partes interessadas e descreve mecanismos para monitorizar e melhorar o desempenho da qualidade. A governança de qualidade eficaz promove uma cultura de melhoria contínua, gestão de riscos e conformidade com padrões e regulamentos, melhorando, em última análise, a satisfação do cliente e a reputação organizacional.
O que é governança do processo de qualidade?
A governança de processos de qualidade concentra-se especificamente na gestão e monitoramento de processos relacionados à qualidade dentro de uma organização. Isto envolve definir, documentar, implementar e manter processos e fluxos de trabalho padronizados que apoiam a entrega de produtos e serviços de alta qualidade. A governança do processo de qualidade garante que todas as fases do desenvolvimento de produtos, prestação de serviços e atividades operacionais cumpram os padrões de qualidade, procedimentos e melhores práticas estabelecidos. Esta estrutura de governança ajuda a mitigar riscos, melhorar a eficiência e facilitar resultados de qualidade consistentes em projetos e departamentos.
A governança da qualidade de software diz respeito à estrutura e às práticas de governança aplicadas especificamente aos processos de desenvolvimento e entrega de software dentro de uma organização. Abrange políticas, diretrizes e controles estabelecidos para garantir que os produtos de software atendam a critérios de qualidade predefinidos, incluindo funcionalidade, desempenho, confiabilidade, usabilidade e segurança. A governança da qualidade de software envolve a definição de métricas de qualidade, a implementação de processos de teste e validação, o gerenciamento de defeitos e problemas e a garantia da conformidade com os padrões de desenvolvimento de software e regulamentos de software do setor. Seu objetivo é otimizar as práticas de garantia de qualidade de software e fornecer soluções de software confiáveis, seguras e fáceis de usar para as partes interessadas.
Um modelo de governança de teste define a estrutura organizacional, funções, responsabilidades e processos relacionados às atividades de teste dentro de um projeto ou em vários projetos dentro de uma organização. Ele fornece diretrizes e estruturas para planejar, executar, monitorar e gerenciar atividades de teste para garantir que os produtos de software atendam aos objetivos de qualidade e aos requisitos do usuário. Um modelo de governança de testes normalmente inclui componentes como desenvolvimento de estratégias de testes, planejamento e execução de testes, alocação de recursos, gerenciamento de defeitos, medição e relatórios e iniciativas de melhoria contínua. Facilita a coordenação entre as partes interessadas, melhora a comunicação e promove a consistência nas práticas de teste para alcançar garantia de qualidade e entrega eficazes de produtos de software.
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